L’Univers de Luméa – SASU ILLUMINA
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
1. Présentation
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs et clients du site www.luniversdelumea.fr sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de leurs données personnelles.
L’Univers de Luméa accorde une importance particulière au respect de la vie privée de ses visiteurs et clients.
Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
SASU ILLUMINA – L’Univers de Luméa
- Capital social : 100 €
- SIREN : 100 872 720
- RCS : Bordeaux 100 872 720
- Siège social : 22 rue de la Trémoille, 33460 Margaux-Cantenac, France
- Boutique : 10 rue de l’Ancienne Poste, 33460 Margaux-Cantenac, France
- Représentant légal : Vincent LAFRENOY
- E-mail : illumina33460@gmail.com
- Téléphone : 06 70 18 65 35
3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site internet et de la boutique en ligne, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :
Lors d’une commande :
- Nom et prénom.
- Adresse électronique.
- Numéro de téléphone.
- Adresse de facturation et de livraison.
- Produits commandés, montants et historique des commandes.
- Informations nécessaires au traitement du paiement, sans nécessairement comprendre les données bancaires complètes.
Lors de la création d’un compte client :
- Identifiants et informations de profil.
- Historique des achats.
- Adresses enregistrées.
Lors d’une prise de contact :
- Nom et coordonnées communiqués.
- Contenu du message et informations nécessaires pour répondre à la demande.
Lors de la navigation :
- Adresse IP et données techniques.
- Informations relatives au navigateur et à l’appareil.
- Cookies et autres traceurs, selon les fonctionnalités et outils effectivement utilisés.
Seules les données nécessaires aux finalités concernées doivent être collectées.
4. Finalités et bases légales des traitements
Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes et livraisons
Les informations sont utilisées pour enregistrer les commandes, traiter les paiements, préparer les colis, organiser les livraisons et assurer le service après-vente.
Base légale : exécution du contrat de vente.
Facturation et obligations comptables
Certaines données sont conservées pour établir les justificatifs et respecter les obligations fiscales et comptables.
Base légale : obligation légale.
Réponse aux demandes des clients
Les informations transmises par les visiteurs sont utilisées pour répondre aux questions, demandes de renseignements et réclamations.
Base légale : mesures précontractuelles, exécution du contrat ou intérêt légitime, selon la nature de la demande.
Sécurité du site
Certaines données techniques peuvent être traitées pour protéger le site contre les accès non autorisés, les fraudes et les utilisations abusives.
Base légale : intérêt légitime, dans le respect des droits des personnes.
Communications commerciales
Si des communications promotionnelles par courrier électronique sont proposées, elles sont envoyées conformément aux règles applicables, notamment avec le consentement préalable lorsque celui-ci est requis.
Les destinataires peuvent s’opposer à la réception de communications commerciales ou retirer leur consentement.
Mesure d’audience et publicité
Lorsque des outils de mesure d’audience ou de publicité sont activés, les données correspondantes sont traitées selon leur finalité, leur configuration et la base légale applicable.
Les cookies et traceurs non exemptés sont soumis au consentement préalable des visiteurs.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
Selon les services effectivement utilisés, ces destinataires peuvent comprendre :
- La SASU ILLUMINA.
- Le prestataire d’hébergement WordPress.com.
- Les prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement de WooCommerce.
- Les prestataires de paiement activés sur le site.
- Les transporteurs sélectionnés par le client, notamment La Poste, Mondial Relay ou Pickup.
- Les prestataires comptables, lorsque cela est nécessaire.
- Les fournisseurs de services d’analyse et de publicité effectivement activés sur le site.
Les informations transmises à ces prestataires sont limitées à celles nécessaires à l’exécution de leurs missions.
Les données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
6. Paiements sécurisés
Le site utilise WooCommerce pour la gestion des commandes et les solutions de paiement disponibles lors de la validation de l’achat.
Selon les moyens de paiement activés, le client peut notamment régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire.
Les opérations de paiement sont traitées selon les modalités de sécurité des prestataires concernés.
L’Univers de Luméa n’a pas vocation à conserver les numéros complets de carte bancaire ou les cryptogrammes de sécurité de ses clients dans ses fichiers commerciaux.
Les informations relatives aux transactions peuvent être conservées dans la mesure nécessaire au suivi des commandes, à la comptabilité et au respect des obligations légales.
7. Livraison des commandes
Afin d’assurer la livraison des produits, certaines données peuvent être transmises aux transporteurs choisis par le client.
Ces informations peuvent comprendre :
- Le nom et le prénom du destinataire.
- L’adresse de livraison ou le point relais sélectionné.
- Le numéro de téléphone, lorsque nécessaire.
- L’adresse électronique, lorsque nécessaire.
- Les informations utiles à l’acheminement du colis.
Ces données sont utilisées pour organiser et suivre la livraison.
8. Durées de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur utilisation, puis, si nécessaire, archivées pour respecter les obligations légales ou défendre les droits de l’entreprise.
Les durées applicables sont déterminées selon la catégorie de données et les obligations correspondantes.
À titre de principes :
- Données de commande : conservées pour l’exécution du contrat, le service après-vente et les garanties, puis archivées lorsque des obligations légales le justifient.
- Documents comptables et justificatifs : conservés pendant les durées légales applicables, généralement dix ans pour les pièces comptables.
- Demandes de contact : conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis supprimées ou archivées si une justification existe.
- Données de prospection commerciale : conservées dans les limites prévues par la réglementation, notamment les recommandations de la CNIL.
- Comptes clients : conservés selon leur activité, les paramètres du site et les obligations légales.
- Cookies : conservés selon leur nature et les durées applicables aux outils réellement utilisés.
Les durées précises doivent correspondre aux réglages effectifs de WordPress, WooCommerce et des services associés.
9. Cookies et traceurs
Le site www.luniversdelumea.fr peut utiliser plusieurs catégories de cookies.
Cookies strictement nécessaires
Ils permettent notamment le fonctionnement du panier, la gestion des sessions, la connexion aux comptes et la sécurité du site.
Cookies de mesure d’audience
Ils peuvent servir à comprendre la fréquentation du site et à améliorer son fonctionnement.
Cookies publicitaires
Lorsque des outils publicitaires sont activés, certains traceurs peuvent être utilisés pour mesurer l’efficacité des campagnes ou proposer des publicités personnalisées.
Les cookies non nécessaires et non exemptés ne sont déposés qu’après recueil du consentement requis.
Les visiteurs doivent pouvoir accepter, refuser et modifier leurs choix au moyen d’un dispositif adapté, lorsque ces traceurs sont utilisés.
La liste détaillée des cookies et les moyens de gestion des préférences sont à compléter selon les outils effectivement installés.
10. Sécurité des données
La SASU ILLUMINA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les modifications et les divulgations illicites.
Ces mesures comprennent, selon les outils disponibles, la gestion des accès, les mises à jour de sécurité et l’utilisation de connexions sécurisées.
Malgré les précautions prises, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
11. Transferts de données hors de l’Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés par le site peuvent être établis en dehors de l’Espace économique européen ou faire intervenir des infrastructures situées dans des pays tiers.
Lorsque des données personnelles sont transférées hors de cet espace, ces transferts doivent respecter les exigences du RGPD et reposer sur un mécanisme juridique approprié.
Les prestataires concernés, les pays de destination et les garanties applicables doivent être vérifiés selon les services effectivement activés.
Les personnes concernées peuvent demander des renseignements complémentaires à l’adresse : illumina33460@gmail.com.
12. Droits des personnes
Conformément au RGPD, les personnes concernées disposent, selon leur situation et les conditions légales applicables, des droits suivants :
- Droit d’accès à leurs données personnelles.
- Droit de rectification des informations inexactes.
- Droit à l’effacement.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d’opposition à certains traitements.
- Droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable.
- Droit de retirer leur consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, une demande peut être adressée à :
Ou par courrier au siège social de la SASU ILLUMINA :
22 rue de la Trémoille, 33460 Margaux-Cantenac, France.
Une réponse est apportée dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d’un mois, sous réserve des prolongations légalement autorisées.
Une vérification d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire et justifié.
Les personnes concernées peuvent également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :
13. Liens vers des sites externes
Le site peut proposer des liens vers des plateformes ou sites internet tiers, notamment des réseaux sociaux, des partenaires ou des prestataires.
Lorsque le visiteur quitte le site L’Univers de Luméa, les traitements réalisés par les sites tiers relèvent de leurs propres politiques de confidentialité.
14. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
La date de dernière mise à jour figure en haut du document.
Lorsque la réglementation l’exige, les personnes concernées sont informées des modifications importantes.
15. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou au traitement des données personnelles :
L’Univers de Luméa – SASU ILLUMINA
E-mail : illumina33460@gmail.com
Téléphone : 06 70 18 65 35
Site internet : https://www.luniversdelumea.fr
Siège social : 22 rue de la Trémoille, 33460 Margaux-Cantenac, France.
Boutique : 10 rue de l’Ancienne Poste, 33460 Margaux-Cantenac, France.